Задача

Быстро отделить проблему камеры от проблемы аналитики.

Где открыть: /dashboard

Пошагово

  1. 1

    Проверьте RTSP-ссылку

    Убедитесь, что адрес, порт, логин и пароль указаны без ошибок.

  2. 2

    Проверьте доступ с нужного сервера

    Камера должна открываться именно с того устройства, где работает АвтоРевизор.

  3. 3

    Оцените сеть и таймаут

    Если камера отвечает слишком долго или поток рвется, нужно проверить роутер, Wi-Fi, кабель или нагрузку камеры.

Готово, если

  • Поток открывается в VLC или другом проверочном плеере.
  • У камеры включен RTSP и нет ограничения по IP.
  • Пароль камеры не содержит символы, которые ломают URL без кодирования.

Частые ошибки

  • Проверять камеру из одной сети, а запускать сервер из другой.
  • Открывать публичный RTSP без ограничений доступа.
  • Хранить пароли камер в открытом текстовом файле или переписке.

Вопросы по инструкции

Как понять, что «Что делать, если RTSP-поток не отвечает» выполнено правильно?

Поток открывается в VLC или другом проверочном плеере. У камеры включен RTSP и нет ограничения по IP. Пароль камеры не содержит символы, которые ломают URL без кодирования.

Каких ошибок лучше избегать?

Проверять камеру из одной сети, а запускать сервер из другой. Открывать публичный RTSP без ограничений доступа. Хранить пароли камер в открытом текстовом файле или переписке.

Что делать, если результат не совпал с ожиданием?

Откройте раздел /dashboard, повторите шаги инструкции и сравните результат с блоком проверки. Если данные не сходятся, проверьте дату, номер автомобиля, камеру, файл 1С / CRM или настройки зоны.

Что должно быть видно на экране

Ниже показаны примеры рабочих экранов: где искать номер, причину проверки, архив кадров или настройки. В вашем кабинете на этих местах будут ваши филиалы, камеры, заезды и данные учета.

Пример экрана АвтоРевизора: Ошибка RTSP Пример экрана Ошибка RTSP

Ошибка потока помогает понять, проблема в ссылке, доступе, сети или самой камере.

 Пример экрана АвтоРевизора: Проверка ссылки Пример экрана Проверка ссылки

Проверяйте RTSP на сервере, где работает АвтоРевизор, а не только на личном компьютере.

 Пример экрана АвтоРевизора: Настройки камеры Пример экрана Настройки камеры

Сверьте логин, пароль, IP, порт, канал и доступность камеры из нужной сети.

Нужна помощь с запуском?

Опишите задачу: камеры, отчет ревизора, Excel или интеграция с 1С / CRM. Подскажем следующий шаг.

Получить помощь