A АвтоРевизор
Инструкции по запуску

База знаний АвтоРевизора

Пошаговые инструкции для владельца и управляющего автосервиса: от первой камеры до ежедневного отчета по заездам, заказ-нарядам и спорным ситуациям.

Проверить камеру Разобрать отчет Загрузить Excel Открыть архив Пустой отчет Подключить 1С / CRM Починить RTSP

Разделы базы знаний

Выберите задачу: настройка камеры, отчет ревизора, Excel, архив автомобиля или диагностика.

Быстрый старт контроля автосервиса

Инструкции для владельца и управляющего, которые хотят быстро понять, что показывает система, какие данные нужны для запуска и как получить первый понятный отчет.

  • Понять, какие автомобили требуют проверки уже в первом отчете.
  • Разобраться, какие данные нужны для сверки камер с 1С, CRM или Excel.
  • Запустить контроль без долгого обучения сотрудников.
 2 инструкц. Камеры, RTSP и зоны

Все, что нужно для стабильной фиксации автомобилей по камерам без дорогой замены оборудования: адрес потока, ракурс, зоны, качество кадра и типовые ошибки.

  • Понять, подойдет ли текущая камера для контроля заездов.
  • Настроить рабочую зону так, чтобы система не тратила ресурсы на лишний кадр.
  • Снизить ошибки распознавания из-за света, ракурса и плохого RTSP-потока.
 3 инструкц. Отчеты ревизора по заездам и ЗН

Разбираем, почему автомобиль попадает в список проверки, какие причины считать критичными и как руководителю читать отчет без лишнего шума.

  • Отделить реальные риски выручки от нормальных рабочих ситуаций.
  • Понять причины: нет ЗН, низкий чек, открытый заказ, сотрудник или юрлицо.
  • Быстро перейти от строки отчета к архиву доказательств по автомобилю.
 4 инструкц. Ручной анализ Excel

Если 1С или CRM пока не подключены, можно проверить учет через выгрузку файла: загрузить Excel, указать нужные столбцы и получить отчет по заездам.

  • Проверить сервис до интеграции с 1С или CRM.
  • Найти машины без заказ-наряда по обычной выгрузке Excel.
  • Понять, какие столбцы нужны для будущей автоматической сверки.
 2 инструкц. Архив автомобилей по госномеру

Архив помогает быстро увидеть, где был автомобиль, сколько времени находился в зоне работ, на каких постах фиксировался и какие кадры подтверждают отчет.

  • Не искать спорный момент вручную в видеорегистраторе.
  • Открыть историю автомобиля по датам, камерам и постам.
  • Проверить, что делали с машиной в день спорного заказ-наряда.
 1 инструкц. Сотрудники и юрлица

Настройки, которые уменьшают шум в ежедневных отчетах, но не скрывают важные риски: служебные автомобили, юрлица, ожидание оплаты и спорные статусы.

  • Убрать лишний шум по служебным авто без потери контроля.
  • Отдельно учитывать юрлица, оплату и долгие согласования.
  • Не скрывать сотрудников, если по автомобилю нужен заказ-наряд или сумма.
 2 инструкц. Диагностика камер, отчетов и Excel

Практические проверки перед обращением в поддержку: поток, ракурс, зона, свет, качество номера, ручной анализ и причины пустого отчета.

  • Быстро понять, почему отчет пустой или камера не отвечает.
  • Отделить ошибку данных 1С / Excel от ошибки распознавания.
  • Собрать понятные факты для поддержки и вернуть контроль отчета без долгой переписки.
 4 инструкц.

Все инструкции

Каждая инструкция написана как рабочий сценарий: что открыть, что проверить, какой результат считать правильным.

Инструкция Как АвтоРевизор находит машины без заказ-наряда

Система сравнивает два источника: факт присутствия автомобиля в зоне работ и данные учета. Если автомобиль был в сервисе, но связанного заказ-наряда нет, он попадает в отчет для проверки.

Следующий шаг Первый день в кабинете: что проверить после запуска Открыть → Инструкция Как понять, подойдет ли камера автосервиса для контроля заездов

Проверьте не бренд камеры, а управленческий результат: читается ли номер, видна ли рабочая зона, можно ли связать кадр с заказ-нарядом, суммой и ежедневным отчетом владельца.

Следующий шаг Как проверить ракурс камеры перед запуском Открыть → Инструкция Как проверить ракурс камеры перед запуском

Правильный ракурс важнее дорогой камеры. Если номер слишком мелкий, засвечен или перекрыт, даже сильный алгоритм будет чаще ошибаться.

Следующий шаг Как понять, подойдет ли камера автосервиса для контроля заездов Открыть → Инструкция Как выделить рабочие зоны камеры и сохранить их на узел

Рабочая зона говорит системе, где искать номер. Это снижает шум, ускоряет анализ и помогает не тратить ресурсы на лишние части кадра.

Следующий шаг Как проверить ракурс камеры перед запуском Открыть → Инструкция Как разобрать отчет ревизора по строкам

Отчет ревизора нужен не для общего впечатления, а для ежедневного разбора конкретных автомобилей: без ЗН, с низким чеком, открытым заказом или корпоративным ожиданием.

Следующий шаг Почему автомобиль попал в «Нет заказ-наряда» Открыть → Инструкция Почему автомобиль попал в «Нет заказ-наряда»

Этот блок означает, что система видела автомобиль в зоне работ дольше заданного порога, но не нашла связанный заказ-наряд или достаточную сумму в учете.

Следующий шаг Как разобрать отчет ревизора по строкам Открыть → Инструкция Почему автомобиль попал в «Низкий чек»

Низкий чек появляется, когда автомобиль долго находился в зоне работ, но сумма работ в заказ-наряде выглядит ниже ожидаемой выработки.

Следующий шаг Как разобрать отчет ревизора по строкам Открыть → Инструкция Как сделать ручную ревизию по Excel от загрузки до результата

Ручной анализ нужен, когда API 1С или CRM еще не подключены. Вы загружаете файл, выбираете столбцы, а система сверяет его с фактическими заездами.

Следующий шаг Как сопоставить столбцы Excel Открыть → Инструкция Как сопоставить столбцы Excel

После загрузки файла АвтоРевизор показывает первые строки и просит выбрать тип данных для каждого важного столбца.

Следующий шаг Как сделать ручную ревизию по Excel от загрузки до результата Открыть → Инструкция Как открыть архив автомобиля

Архив автомобиля показывает не просто номер в отчете, а доказательства: на каких камерах, в какое время и в какие дни машина была зафиксирована.

Следующий шаг Как разобрать отчет ревизора по строкам Открыть → Инструкция Как добавить автомобиль сотрудника

Автомобиль сотрудника может попадать в отчеты так же, как клиентский автомобиль. Метка помогает руководителю видеть контекст, но не скрывает номер полностью.

Следующий шаг Как добавить автомобиль юрлица Открыть → Инструкция Как добавить автомобиль юрлица

Юрлица часто обслуживаются по другим правилам оплаты и закрытия документов. Метка помогает не путать такие автомобили с обычными незаведенными заказ-нарядами.

Следующий шаг Как добавить автомобиль сотрудника Открыть → Инструкция Как добавить получателей ежедневного отчета ревизора

Для каждого клиентского аккаунта можно указать одну или несколько почт, куда будет уходить ежедневный отчет по машинам без ЗН, низким чекам и открытым заказам.

Следующий шаг Как разобрать отчет ревизора по строкам Открыть → Инструкция Что делать, если RTSP-поток не отвечает

Ошибка RTSP обычно связана не с распознаванием, а с доступом к самой камере: неверная ссылка, пароль, сеть, проброс портов или блокировка.

Следующий шаг Как понять, подойдет ли камера автосервиса для контроля заездов Открыть → Инструкция Что делать, если номер распознался неверно

Ошибки распознавания чаще всего появляются из-за мелкого номера, бликов, смаза, перекрытия или похожих символов. Важно понять причину, а не просто исправить одну строку.

Следующий шаг Как проверить ракурс камеры перед запуском Открыть → Инструкция Первый день в кабинете: что проверить после запуска

В первый день не нужно изучать все меню. Достаточно убедиться, что камеры фиксируют автомобили, отчет строится, архив открывается, а руководитель получает понятный результат.

Следующий шаг Как АвтоРевизор находит машины без заказ-наряда Открыть → Инструкция Почему отчет ревизора пустой или выглядит странно

Пустой отчет не всегда означает, что проблем нет. Чаще всего причина в дате, отсутствии фиксаций камер, неподходящем Excel-файле или неправильном сопоставлении столбцов.

Следующий шаг Как сделать ручную ревизию по Excel от загрузки до результата Открыть → Инструкция Как исправить распознанный номер и обновить отчет

Если номер распознался с ошибкой, сначала проверьте исходный кадр, затем исправьте значение в интерфейсе. Так отчет и архив будут опираться на правильный госномер.

Следующий шаг Что делать, если номер распознался неверно Открыть →

Не нашли нужную инструкцию?

Оставьте заявку. Подскажем, как настроить камеры, отчет ревизора, Excel или интеграцию с вашей 1С / CRM.

Получить помощь с запуском Перейти в блог